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AGREEMENT

  • 몽마켓 서비스 이용약관

    1 (목적)
     약관은 몽마켓 (이하 회사 ) 운영하는 몽마켓 서비스에서 제공하는 구매대행  해외배송대행 서비스를 이용함에 있어회사와 이용자간의 권리와 의무  책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    2 (정의)
    1. “
    몽마켓이라 함은 회사가  약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터  정보 통신설비를 이용하여 재화나용역을 거래할  있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
    2. “
    이용자 함은 몽마켓 접속하여  약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    3. “
    회원이라 함은  약관에 동의하고 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을  이용자로서, 몽마켓의 정보를 지속적으로제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할  있는 자를 말합니다.
    4. “
    배송대행형 거래계약 유형이라 함은 이용자가 몽마켓을 통해 직접 해외의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매(결제) 물품을이용자에게 제공하는 고유의 해외주소에 입고시킨 , 몽마켓 책임으로 국제 운송  수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을하여 회원이 수령할  있도록 하는 것을 의미합니다.
    5. “
    구매대행형 거래계약 유형이라 함은 이용자가 서비스를 통해 직접 해외 온라인쇼핑몰의 상품에 대한 구매를 요청하는 경우, 회사가일정 비용을 받고 회원을 대신하여 해당 상품을 구매하여 구매자에게 제공하는 서비스를 의미합니다.
    6. “
    다해줌이라 함은 구매대행 거래계약에 해당하는 서비스로서, 몽마켓 모바일  다해줌 카테고리에 게시된 물품에 대하여 구매를요청한 이용자가 물품구매대행에 따르는  비용을 결제시 다해줌 해외사용이 가능한 기명식 신용카드  무통장입금, 계좌이체등을 통해 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매  결제를 하고 구매대행한 상품을 회사의배송대행서비스를 이용하여 이용자가 지정하는 수취처까지 배송하는 서비스를 의미합니다.

    3 (약관의 명시와 설명  개정)
    1. 
    회사는  약관의 내용과 상호, 주소(소비자의 불만을 처리할  있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게   있도록 서비스의 초기화면(전면) 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을통하여   있도록   있습니다.
    2. 
    회사는 경영정책상  약관을 개정할  있습니다.
    3. 
    회사가  약관을 개정할 경우에는 적용일자  개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스의 초기 화면에 공지합니다.
    다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
    4. 
    회사가 약관을 개정할 경우에는  개정약관은  적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고  이전에 이미 체결된 계약에대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
    5. 
     약관에서 정하지 아니한 사항과  약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    4(회원가입)
    1. 
    이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한   약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    2. 
    회사는 1항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자  다음  호에 해당하지 않는  회원으로 등록합니다.
    a. 
    가입신청자가  약관 6 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 8 3항에 의한 회원자격 상실 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻는 경우에는 예외로 합니다.
    b. 
    등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
    c. 
    기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 경영정책상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
    d. 
    가입신청자의 연령이  14 미만인 경우 
    3. 
    회원가입의 성립시기는 회사의 회원가입 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
    4. 
    이용자는 회원가입시 기입한 회원정보에 변경 사항이 발생한 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 회사에  변경사항을 알려야합니다.
    5. 
    회원가입 승인을 받았더라도 본조2 a, b, c, 항목에 해당될 시에는 회원가입이 승인이 자동으로 취소됩니다.

    6(회원의 권리)
    회사의 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할  있는 권리가 있습니다.

    7(회원에 대한 통지)
    1. 
    회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로   있습니다.
    2. 
    회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사의 서비스 게시판에 이를 게시함으로서 개별통지에 갈음할  있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

    8(회원탈퇴  자격상실 )
    1. 
    이용자는 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할  있으며 이용자의 회원탈퇴 요청이 있는 경우 회사는 서비스의 권리/의무가 모두종결되는 시점에 회원탈퇴를 처리합니다.
    2. 
    회원이 다음  호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬  있습니다.
    a. 
    가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우 
    b. 
    서비스 이용과 관련하여 서비스요금 미납  회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않는 경우 
    c. 
    다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나  정보를 도용하는  전자상거래 질서를 위협하는 경우 
    d. 
    이용자가 회원가입시 기재한 이메일주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는  회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재 불명 되어회사가 회원에게 통지, 연락을   없다고 판단되는 경우 
    e. 
    서비스를 이용하여 관련법령과  약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 
    3. 
    회사는 다음  호의 경우에 회원자격을 상실시킬  있습니다.
    a. 
    회사가 본조 2항에 의해 회원자격을 제한 또는 정지시킨 , 동일한 행위가 2 이상 반복 되거나 30 이내에  사유가 시정되지아니하는 경우 
    b. 
    이용자가 위법, 불법 혹는 부정한 목적으로  서비스를 사용하였다고 회사가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우 

    4. 
    회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.  경우 회원에게 이를 통지하고, 말소전에 최소한 30 이상의기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. (회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 회사의 판단으로회원등록을 말소할  있습니다.)

    9 (서비스의 제공  변경)
    1. 
    회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    a. 
    재화 또는 용역에 대한 정보제공  수입대행계약의 체결
    b. 
    이용자가 해외에서 구매대행을 의뢰한 물건에 대한 구매
    c. 
    이용자가 해외에서 구매하거나, 구매대행을 의뢰한 물건에 대한 국제배송서비스
    c. 
    통관대행 서비스
    d. 
    기타 회사가 정하는 업무
    2. 
    회사는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공하는 서비스를 변경할  있습니다.  경우에는 변경된서비스의 내용을 서비스내에 즉시 공지합니다.
    3. 
    이용자에게 제공하기로  서비스의 내용이 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 제한으로 인하여 부득이 변경되어야  경우 회사는 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.

    10 (서비스의 중단)
    1. 
    회사는 컴퓨터  정보통신설비의 보수, 점검, 교체  고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로중단할  있습니다.
    2. 
    회사는 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 3자가 입는 손해에 대하여 배상합니다. , 회사의고의 또는 과실이 없음을 입증되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    3. 
    사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 이용자에게 서비스를 제공할  없게 되는 경우 회사는 해당 내용을이용자에게 통지하고 이로 인하여 이용자가 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스이용요금의 범위내에서  손해를배상합니다.

    11 (계약의 성립  거부)
    1. 
    회사와 이용자의 서비스이용계약의 체결과정은 다음  호와 같습니다.
    a. 
    이용자가 몽마켓 회원가입  구매한 물품을 입고 시킨  회사가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 회사와 이용자간의 배송대행계약은 체결됩니다.
    b. 
    계약의 체결은 이용자가 회사에 국제운송  수입통관, 국내 수취처 인도까지의  운송과정을 위임 하였음을 의미하므로, 이용자는수입통관 등의 진행에 있어 회사의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다.
    2. 
    회사는 이용자의 계약 요청에 대해 다음  호에 해당하면 승낙하지 않을  있습니다.
    a. 
    신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    b. 
    이용자가 관련법령   약관에서 금지하는 재화에 대한 수입대행 또는 운송을 요청하는 경우
    c. 
    기타 수입대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
    d. 
    서비스에 명시되어 있는 비용을 임의로 할인 요청하거나 업무방해 등으로 회사의 업무 진행에 지장이 있다고 판단되는 경우


    12 (구매대행 서비스의 이용)
    1. 
    상품의 검색  구매대행 요청
     이용자는 서비스에 접속  로그인하여, 이용자가 구매하고자 하는 상품 구매대행서를 작성합니다.
     이용자에게 고지된 구매대행 비용을 결제함으로써해당 상품에 대한 구매대행 요청 계약이 이루어집니다.
     구매대행 요청에 대한 확인내역은 서비스  주문목록에서 확인 가능합니다.
    2. 
    구매대행 비용
     이용자가 구매대행을 요청한 상품에 대해, 이용자가 선택하여 연동된 쇼핑몰의 상품정보에 기반하여 구매에 필요한 비용을 계산하여 이용자에게 서비스를 통해 고지합니다.
     구매대행 비용에는 해당 쇼핑몰에서의 실제 상품 판매가격, 해당 상품 구매에 부과되는 각종 세금, 쇼핑몰로부터 회사가 지정한장소까지 상품이 배달되기 위해 필요한 현지 배송료, 기타 해당 상품의 구매행위에 필수적으로 수반되는 각종 제반 비용수수료 회사의 대행수수료가 포함됩니다. , 회사의 물류센터에서 이용자의 최종 수취처까지의 배송비용은 별도 책정하여 이용자에게고지하며, 이용자가 해당 비용을 결제하여야 물품이 배송됩니다.
     회사는 구매대행 비용이 납부될 때까지 서비스를 제공하지 않으며, 신용카드 청구가 거절되는  이용요금 지불이 거절 되었을경우에는 서비스 제공을 즉시 취소할  있습니다.
     구매대행 비용에 회사가 구매업무를 대행하기 위해 필요한 대행수수료를 포함합니다.
    3. 
    상품의 구매대행 처리
     회사는 이용자와 별도의 합의가 없는  해당 이용자로부터의 구매대행 요청이 들어온 상품에 대행일로부터, 이용자와 별도의합의가 없는  3 영업일 이내에 이용자를 대신하여 해당상품에 대한 구매과정대행 업무를 개시합니다.
     구매가 이루어진 구매대행 상품이 회사가 지정한 장소에 도착한 이후, 상품 확인과정에서 이용자의 요청내용과는 상이하거나 하자가있는 상품임이 확인된 경우, 회사는 서비스를 통해 이용자에게 해당 사실을 고지하고 협의를 통해 처리방법을 결정합니다.
     회사는 이용자가 요청한 구매대행 상품에 대해, 상품의 품절, 가격  제품정보의 변동 , 기타 판매자의 사정이나 서비스의 오류등으로 인하여 정상적인 구매가 불가능할 경우, 이에 대해 이용자에게 알리고 해당 구매대행 요청 건을 취소할  있으며, 취소 즉시결제되었던 구매대행비용 전액을 이용자에게 반환합니다.
     이용자가 서비스를 통해 상품을 구매한 상품은 회사의 해외배송대행서비스를 이용하여야 합니다.
    4. 
    상품의 취소와 반품, 보상  반품 
    회사는 이용자에 대하여 다음 각호의 기준에 따라 구매대행상품에 대한 취소  반품업무를 진행합니다.
     취소
    - 
    이용자는 구매대행 요청으로부터 회사의 요청된 상품에 대한 구매대행업무 개시를 하기 전까지는, 아무런 제약 없이 해당 구매대행요청 건에 대해 취소를 요청할  있으며, 회사는 이용자의 취소요청에 따라 해당 건에 대한 즉시 취소처리  결제되었던 구매대행비용을 이용자에게 반환  환불절차를 진행합니다. 취소처리가 완료된 요청 건에 대해서 이용자와 회사 모두 어떠한 책임과 권리도발생하지 않습니다.
     반품
    - 
    이용자는 구매대행업무 개시 시점부터 해당 상품의 이용자에 대한 발송 전까지는 이미 구매가 이루어진 구매대행 상품에 대해서이용자는 해당 구매대행 요청 건에 대해 반품을 요청할  있으며, 회사는 반품 요청이  건은 구매된 상품이 회사가 지정한 장소에도착한 이후, 적절한 과정을 거쳐 이용자를 대신하여 구매한 쇼핑몰 판매자에 반품처리를 하며, 반품에 관한 비용은 이용자가부담합니다. 반품처리가 완료된 요청 건에 대해서 이용자와 회사 모두 어떠한 책임과 권리도 발생하지 않습니다.
     구매대행이 수행 완료된 , 이용자의 지시에 따라 상품이 회사가 지정한 장소로부터 이용자가 지정한 장소로 이동하게 되면 해당상품에 대한 회사의 취소  반품 처리 의무는 소멸합니다. 이후 과정에서 회사로부터 기인하는 상품의 문제로 이용자의 이익이 침해된경우에는 회사는 이용자와 협의하여  피해에 대해 보상할  있습니다.  외의 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
     이미 구매가 이루어진 구매대행 상품이 회사가 지정한 장소에 도착한 이후, 상품 확인과정에서 이용자의 요청 내용과는 상이하거나하자가 있는 상품임이 확인된 경우, 회사는 서비스를 통해 이용자에게 해당 사실을 고지하고 처리방법을 협의합니다. 협의에 따라 동일또는 동등한